Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies

I. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Euro-Media, z siedzibą w Wodzisławiu Sląskim ul. Powstańców Śląskich 7 NIP: 6511014443, REGON: 241483374 , zwany dalej „Administratorem”.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: ankarsrum.polska@gmail.com lub telefonicznie: +48691708123.
3. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz użytkowników sklepu, a także korzystania z plików cookies.

II. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Marketing własny – wyłącznie za zgodą Klienta, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Obsługa płatności i dostaw – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Analiza statystyczna i optymalizacja sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

III. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać m.in.:

* imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail;
* dane dotyczące płatności (numer konta lub transakcji, jeśli wymagane przez operatora płatności);
* historia zamówień;
* dane logowania do konta w sklepie;
* dane z plików cookies i narzędzi analitycznych (Google Analytics, Tag Manager itp.).

IV. Udostępnianie danych

1. Dane Klientów nie są sprzedawane osobom trzecim.
2. Administrator może udostępniać dane podmiotom współpracującym w zakresie:

   * obsługi płatności i dostaw,
   * realizacji zamówień,
   * obsługi marketingowej i analitycznej,
   * obsługi serwisowej sklepu internetowego.

V. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania kopii danych.
2. Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub niekompletnych informacji.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych sklepu.
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Przenoszenia danych (jeżeli jest to technicznie możliwe).
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody).
8. Skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VI. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obsługi gwarancyjnej lub reklamacyjnej.
2. Dane marketingowe przetwarzane są tak długo, jak Klient nie cofnie zgody.
3. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane .

VII. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:

   * prawidłowego działania strony,
   * analizy ruchu w sklepie (Google Analytics),
   * personalizacji treści i reklam,
   * zapamiętania ustawień użytkownika.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies, w tym ich blokować lub usuwać.
1. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

VIII. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
2. Wszystkie dane przesyłane są szyfrowane protokołem SSL.
3. Sklep przechowuje dane w bezpiecznych serwerowniach z codziennym backupem i monitoringiem 24/7.

IX. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce prywatności.
2. Zmiany publikowane są na stronie sklepu i wchodzą w życie z dniem publikacji.