Regulamin Sklepu Internetowego https://ankarsrum.com.pl
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Ankarsrum, działający pod adresem WWW.ANKARSRUM.COM.PL, prowadzony jest przez:
*EURO-MEDIA ROBERT JARZYNKA
* NIP: 6511014443, REGON: 241483374
* siedziba: 44-300 WODZISLAW SLĄSKI UL. POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 7
* adres e-mail: ANKARSRUM.POLSKA@GMAIL.COM
* numer telefonu: +48691708123
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności, dostawy oraz zasad zwrotów i reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną sprzętu AGD i akcesoriów kuchennych marki Ankarsrum oraz innych produktów dostępnych w ofercie.
4. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
II. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.
III. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazane są w procesie składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
* szybkie płatności online (PayU, Przelewy24 ),
* przelew tradycyjny,
* płatność przy odbiorze.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych, z zastrzeżeniem, że zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
IV. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz, w przypadku uzgodnienia, na terenie krajów UE.
2. Formy dostawy:
* kurier (DPD, DHL, InPost),
* paczkomaty InPost,
* odbiór osobisty w siedzibie firmy po uprzednim potwierdzeniu/akceptacji zamówienia
3. Koszty dostawy podawane są w procesie składania zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
V. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sklepu lub pocztą.
3. Produkt zwracany powinien być kompletny, nieuszkodzony i odesłany w oryginalnym opakowaniu.
4. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
- Sklep dokonuje zwrotu należności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
IV. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad produktu wynikających z jego produkcji lub uszkodzeń powstałych w transporcie
2. Reklamację można zgłosić mailowo lub pisemnie, podając dane Klienta, numer zamówienia i opis wady. Przed odesłaniem produktu należy wypełnić Formularz Reklamacyjny – reklamacje bez wypełnionego formularza nie będą przyjmowane. Po zaakceptowaniu zgłoszenia reklamacyjnego Klient otrzymuje unikalny numer reklamacji RMA, który należy umieścić przy przesyłce zwracanej do sklepu
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Sklep zwróci należność.
VII. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EURO-MEDIA ROBERT JARZYNKA
* NIP: 6511014443, REGON: 241483374.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz działań marketingowych (jeśli Klient wyraził zgodę).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa **Polityka prywatności** dostępna na stronie Sklepu.
VIII. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone wcześniej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ